Question 1

Ho inviato le informazioni del mio contratto assicurativo e lo stato del mio profilo non è cambiato. Perché non è stato aggiornato?

Accepted Answer

Gli aggiornamenti dell'account vengono eseguiti quotidianamente e possono essere necessarie fino a 72 ore prima che venga apportata una modifica.

Question 2

Posso cambiare il mio indirizzo email e il mio nome?

Accepted Answer

Puoi modificare il tuo nome, cognome e numero di telefono direttamente nella sezione del tuo account. Basta andare su “Gestisci il mio account” e modificare i tuoi dati. Non è possibile modificare l'indirizzo e-mail assegnato al tuo account.

Le informazioni sono state utili?

Question 3

Come posso cancellare tutti i miei dati?

Accepted Answer

Eliminare il tuo account tramite il sito web è facile: accedi a "Il mio account", vai su "I miei dati" e seleziona l'opzione "Elimina il mio account".
Nell'app, vai su "Account, poi su "Preferenze" e seleziona "Modifica account".

Question 4

Ho perso l'accesso al mio indirizzo email e non ricordo la mia password. Come posso recuperarlo?

Accepted Answer

Gli aggiornamenti dell'account vengono eseguiti ogni giorno e possono essere necessarie fino a 72 ore prima che venga apportata una modifica. Contatta il nostro Servizio Clienti tramite il modulo che descrive la tua situazione.
Un operatore ti accompagnerà per recuperare il tuo account, effettuerà ulteriori verifiche per consentirti di ripristinare l'accesso all'account.