Informativa sulla privacy

1.  Titolare del trattamento dei dati

AP Solutions GmbH Königinstraße 28 D-80802 München

Responsabile della protezione dei vostri dati personali

È possibile contattare il Responsabile della protezione dei dati (DPO) all'indirizzo postale sopra indicato o all'indirizzo di posta elettronica : dataprivacy.apsolutions.de@allianz.com

2.   Quali dati personali?

Informazioni personali e di contatto: come nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, data di nascita, sesso, titolo, , numeri di telefono, numero di polizza.

Informazioni sulla navigazione: Indirizzo IP del computer richiedente, data e ora dell'accesso, sito web dal quale è stato effettuato l'accesso (URL referrer), browser utilizzato.

Informazioni sulle vostre preferenze: le preferenze selezionate dall'utente associate al suo account allyz, compresi i consensi specifici che ha dato o rifiutato, le preferenze per le notifiche accettate e i cookie contenenti le sue preferenze pubblicitarie.

Informazioni e profili di utilizzo: la vostra cronologia di navigazione su allyz e le vostre preferenze di viaggio; il modo in cui avete interagito con i nostri servizi, compreso il tempo trascorso sul nostro sito e le pagine del nostro sito, le sezioni o le funzioni a cui avete avuto accesso; i link che avete cliccato per essere reindirizzati verso o dai nostri servizi.

Il vostro numero di polizza assicurativa, per il caso di elaborazione dell'accesso ad allyz plus.

3.   Perché trattate i miei dati personali? Quali sono le basi legali?

Finalità

Base legale

Gestione dei conti:

-          Creazione, gestione ed eliminazione degli account utente;

-          Gestione account utente duplicato.

Necessario per l'esecuzione del contratto (Condizioni d'uso)

Utilizzare i servizi di allyz elencati nelle Condizioni d'uso, come ad esempio:

-          Aiutare a pianificare i viaggi;

-          Acquistare i nostri prodotti o servizi come CyberCare o altri Servizi On-Demand.

Necessario per l'esecuzione del contratto (Condizioni d'uso)

Servizi di assistenza clienti:

-          assistervi in caso di domande o richieste relative ai servizi di allyz;

-          Indagare con i nostri fornitori di servizi per risolvere alcuni problemi.

Necessario per l'esecuzione del contratto

o

il consenso esplicito quando è necessario per uno scopo specifico.

Attività di marketing:

-          Svolgere attività di marketing e pubblicità comunicando offerte, promozioni   che potrebbero essere di vostro interesse;

-          Gestione e offerta di pubblicità contestuale e comportamentale.

 Consenso

Notifica durante l'utilizzo dei servizi:

-          Su allyz App, attività come le notifiche push, l'accesso alla vostra posizione.

Consenso.

Per sapere come modificare le impostazioni e controllare la condivisione di questa categoria di dati, consultare il manuale del dispositivo mobile.

Fornitura di informazioni

e consigli sull’utilizzo dei servizi

Legittimo interesse a garantire che l'utente utilizzi correttamente i servizi allyz

Prevenzione e individuazione delle frodi

Legittimo interesse a proteggere l'utente e allyz in caso di frode che potrebbe comportare un rischio per i diritti e le libertà dell'utente.

Adempiere agli obblighi di legge (ad esempio, obblighi fiscali, contabili e amministrativi).

Necessario per essere conformi alle leggi e alle normative.

4.   Categorie di destinatari dei dati personali

Garantiremo che i vostri dati personali siano trattati in modo compatibile con le finalità sopra indicate. Per le finalità indicate, i Suoi dati personali potranno essere comunicati ai seguenti soggetti che operano come terzi titolari del trattamento:

•          Autorità pubbliche, altre società del Gruppo Allianz, altri assicuratori, coassicuratori, riassicuratori, intermediari assicurativi, fornitori di servizi e banche. 

Per le finalità indicate, potremo inoltre condividere i vostri dati personali con i seguenti soggetti che operano come responsabili del trattamento dei dati su nostra indicazione:

•          Altre società del Gruppo Allianz, consulenti tecnici, periti, avvocati, liquidatori, riparatori, medici; e società di servizi per l'espletamento delle operazioni (sinistri, informatica, posta, gestione documentale); e
•          Inserzionisti e reti pubblicitarie per inviarvi comunicazioni di marketing, come consentito dalla legge locale e in conformità alle vostre preferenze di comunicazione. 

Nel caso in cui allyz offra all'utente servizi di terze parti, potremmo limitarci a fornire un link a questo sito web di terze parti. Per il trattamento dei dati personali si applica esclusivamente l'informativa sulla privacy di questo terzo titolare del trattamento.

Non condividiamo i vostri dati personali con terze parti per il loro uso dei vostri dati con finalità di marketing senza il vostro consenso. 

Per adempiere a qualsiasi obbligo di legge, potremmo condividere i vostri dati con l'ombudsman di riferimento se presentate un reclamo in merito al prodotto o al servizio che vi abbiamo fornito.

5.   Dove vengono trattati i miei dati personali?

I vostri dati personali possono essere trattati sia all'interno che all'esterno dello Spazio economico europeo (SEE) dalle parti specificate nella sezione 4 di cui sopra, sempre nel rispetto delle restrizioni contrattuali in materia di riservatezza e sicurezza in linea con le leggi e i regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati. Non divulgheremo i vostri dati personali a soggetti non autorizzati al loro trattamento. Ogni volta che trasferiremo i vostri dati personali per il trattamento al di fuori del SEE da parte di un'altra società del Gruppo Allianz, lo faremo sulla base delle norme aziendali vincolanti approvate da Allianz, note come Allianz Privacy Standard (Allianz BCR), che stabiliscono un'adeguata protezione dei dati personali e sono legalmente vincolanti per tutte le società del Gruppo Allianz. Le BCR di Allianz e l'elenco delle società del Gruppo Allianz che le rispettano sono consultabili qui: Regole vincolanti d'impresa (allianz-partners.com). Nel caso in cui le BCR di Allianz non siano applicabili, adotteremo misure per garantire che il trasferimento dei vostri dati personali al di fuori del SEE riceva un livello di protezione adeguato a quello del SEE. Per sapere su quali garanzie ci basiamo per tali trasferimenti (ad esempio, le Clausole Contrattuali Standard), potete contattarci come indicato nella sezione 1.

6.   Utilizzo dei cookie

Sul nostro sito web/app allyz utilizziamo i cookie. Si tratta di piccoli file creati automaticamente dal vostro browser e memorizzati sul vostro dispositivo finale (laptop, tablet, smartphone o simili) quando visitate il nostro sito. I cookie non causano alcun danno al dispositivo finale e non contengono virus, trojan o altri malware. 

Nei cookie vengono memorizzate informazioni relative allo specifico dispositivo finale utilizzato. Tuttavia, ciò non significa che veniamo a conoscenza direttamente della vostra identità.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, è possibile configurare il browser in modo che non vengano memorizzati cookie sul computer o che venga sempre visualizzato un avviso prima della creazione di un nuovo cookie. La disattivazione completa dei cookie può comportare l'impossibilità di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.

La base giuridica del trattamento dei dati per i cookie tecnicamente necessari è l'Art. 6 comma 1 lett. b GDPR in combinato disposto con il § 25 comma 2 n. 2 della normativa tedesca TTDSG.

Per gli altri cookie, la base giuridica è costituita dall'Art. 6 comma 1 lett. a in combinato disposto con il § 25 comma 1 della normativa tedesca TTDSG.[1]

7.  Durata e conservazione

Conserveremo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario a fornirvi i servizi, finché avrete un account attivo presso di noi, ai fini dei nostri legittimi interessi e dell’esecuzione del contratto, per ottemperare agli obblighi di legge esistenti e/o per l'esercizio dei nostri diritti e la difesa da eventuali reclami.

La durata specifica della conservazione dei vostri dati personali dipende dal motivo per cui li raccogliamo e dallo scopo per cui li trattiamo. Conserveremo i vostri dati personali per i periodi di prescrizione stabiliti dalle normative applicabili ai servizi forniti.

Non conserveremo i vostri dati personali più a lungo del necessario e li terremo solo per gli scopi per cui sono stati ottenuti.

Accounti inattivi

Account non attivati

Se il vostro account rimane inattivo per 2 anni, vi invieremo una comunicazione per ricordarvi di questa inattività e offrirvi la possibilità di riattivare il vostro account. Se l'utente non riattiva l'account, questo verrà chiuso entro 6 mesi dalla data di invio della comunicazione.

Quando ci si registra su allyz, si riceve un link di conferma attraverso il quale è possibile attivare il proprio account. Se non si attiva l'account cliccando immediatamente sul link fornito, verranno concessi 15 giorni per la conferma. Se non si attiva l'account entro 15 giorni, l'account verrà considerato inesistente (cioè non creato).

Per ulteriori informazioni, contattateci.

8.  I miei diritti in materia di dati personali

Ove consentito dalle leggi o dai regolamenti applicabili, avete il diritto di:

-          Accedere ai dati personali che vi riguardano e conoscere l'origine dei dati, le finalità e gli scopi del trattamento, gli estremi del/i titolare/i del trattamento, del/i responsabile/i del trattamento e dei soggetti ai quali i dati possono essere comunicati;

-          Revocare il proprio consenso qui https://it.allyz.com/membro/profilo/parametri-di-notifica in qualsiasi momento laddove i dati personali siano trattati sulla base del vostro consenso; 

-          Aggiornate o correggete i vostri dati personali https://it.allyz.com/membro/profilo/il-mio-account in modo che siano sempre accurati;

-          Cancellare i vostri dati personali dai nostri archivi se non sono più necessari per le finalità sopra indicate;

-          Limitare il trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, ad esempio nel caso in cui abbiate contestato l'accuratezza dei vostri dati personali, per il periodo che ci consente di verificarne l'accuratezza;

-          Ottenere i vostri dati personali in formato elettronico per voi o per il vostro nuovo assicuratore; e

-          Presentare un reclamo a noi e/o all'autorità competente per la protezione dei dati. 

-          in Italia, il Garante per la Protezione dei Dati (GPDP) – e-mail: protocollo@gpdp.it.

-          Autorità tedesca per la protezione dei dati, autorità di vigilanza del paese in cui siamo stabiliti.

L'utente può esercitare questi diritti regolando le impostazioni delle preferenze sulla privacy qui https://it.allyz.com/membro/profilo/parametri-di-notifica nel caso in cui abbiate creato un account online con noi, o contattandoci come indicato nella sezione 1 di cui sopra, fornendo il vostro nome, indirizzo e-mail, identificazione dell'account e scopo della vostra richiesta.

9.    Opporsi al trattamento

Ove consentito dalle leggi o dai regolamenti applicabili, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali o di chiederci di interromperne il trattamento (anche a fini di marketing diretto). Una volta che ci avrete informato di questa richiesta, non tratteremo più i vostri dati personali, a meno che non sia consentito dalle leggi e dai regolamenti applicabili. Potete esercitare questo diritto con le stesse modalità degli altri diritti indicati nella sezione 8 di cui sopra.

10.  Sicurezza

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita parziale o completa, distruzione o accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.