Un volo in ritardo o cancellato? Siamo qui per aiutarvi!
In caso di ritardo del volo, usufruisci di due servizi aggiuntivi:
- Verifica online dei tuoi diritti di risarcimento e supporto nella procedure di rimborso
- Accesso gratuito alla lounge dell'aeroporto in caso di ritardo del volo superiore a 2 ore (o 1 ora per i membri allyz Plus)
Risarcimento in caso di ritardo del volo*: verifica dei tuoi diritti** e disbrigo delle pratiche più burocratiche.
l tuo volo è in ritardo di oltre 3 ore? Potresti avere diritto ad un risarcimento** fino a 600 euro. Se il tuo volo viene cancellato, hai diritto al rimborso del biglietto o di un altro volo. In alcuni casi, avrai diritto ad un risarcimento.
Se questa è la tua casistica, ti aiutiamo a verificare se puoi richiedere questo tipo di risarcimento supportandoti nella pratiche.
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Come funziona?
- Crea il tuo account Allyz gratuitamente. Ci vuole solo un minuto. Sei già un membro ? Accedi al tuo account.
- Aggiungi un viaggio all'interno del Trip Planner, inclusi i voli futuri o passati. Grazie alla piattaforma Allyz puoi verificare il tuo diritto al risarcimento** in entrambi i casi.
Per i voli precedenti, puoi verificare i tuoi diritti** se non sono passati più di 1,5 anni. Per essere idoneo ad ottenere il risarcimento, il tuo volo deve essere in partenza da un paese membro della UE o, se atterra nella UE, la sede della compagnia aerea deve essere nella UE. - Se sei idoneo, ricevere il risultato della verifica di idoneità secondo le condizioni previste dal regolamento europeo n°261/2004. Per i voli precedenti, riceverai il risultato della tua verifica di idoneità in pochi minuti via e-mail. Lo stato dei tuoi prossimi voli sarà monitorato in modo proattivo e riceverai in questo modo una notifica via e-mail*.
*Servizio fornito da Flightright. Tutte le comunicazioni email saranno in inglese.