Servizio di risarcimento del ritardo del volo
Chi gestisce il processo di risarcimento?
Flightright è responsabile della gestione dell'intero processo di risarcimento. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web di Flightright: https://www.flightright.it/
Servizio e risposta forniti da Flightright
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A quali condizioni posso ottenere un risarcimento?
Ai sensi del Regolamento UE 261/2004, il tuo volo deve partire o arrivare in uno Stato membro dell'Unione Europea. In quest'ultimo caso, anche la sede della compagnia aerea deve essere situata nell'UE. Le tue richieste di risarcimento sono ammissibili con effetto retroattivo fino a 6 anni dal viaggio in questione. Non importa se hai viaggiato in business class o come parte di un pacchetto, è la persona che ha subito il disagio causato dall'interruzione del volo che riceve il risarcimento.
Che cos'è il regolamento UE sui diritti dei passeggeri aerei?
Dall'adozione del Regolamento UE 261 nel 2004, i passeggeri sono stati protetti contro gravi interruzioni del volo. La normativa prevede che lunghi ritardi, cancellazioni, coincidenze perse e riprenotazioni dei voli causino gravi disagi ai passeggeri e che i passeggeri debbano essere risarciti. Incoraggia anche le compagnie aeree a essere più puntuali.
Posso verificare l'idoneità al risarcimento per i voli precedenti?
Puoi verificare il tuo diritto al risarcimento per i voli che risalgono fino a 5 anni (dalla data del volo in questione).
Per essere idoneo, il tuo volo deve essere in partenza da un paese membro dell'UE o, se atterra nell'UE, la sede della compagnia aerea deve essere nell'UE.
Dopo aver aggiunto un volo precedente ad Allyz Trip Planner, riceverai il risultato della verifica dell'idoneità alla compensazione in un'e-mail da Flightright in pochi minuti.
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